{"id":476,"date":"2016-11-16T02:50:40","date_gmt":"2016-11-16T02:50:40","guid":{"rendered":"http:\/\/focusosbl.com\/en\/?p=476"},"modified":"2016-11-16T14:50:55","modified_gmt":"2016-11-16T14:50:55","slug":"lobsession-des-frais-dadministration","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/2016\/11\/16\/lobsession-des-frais-dadministration\/","title":{"rendered":"L\u2019obsession des frais d\u2019administration"},"content":{"rendered":"

J\u2019ai donn\u00e9 une conf\u00e9rence portant sur l\u2019obsession des frais d\u2019administration le 3 novembre dernier au Colloque de l\u2019Association des fondations d\u2019\u00e9tablissements de sant\u00e9 du Qu\u00e9bec (AFESAQ)<\/em><\/strong>. Les dirigeants d\u2019organismes de bienfaisance savent \u00e0 quoi je fais r\u00e9f\u00e9rence lorsque j\u2019utilise le terme \u00ab obsession \u00bb. Ils sont habitu\u00e9s de r\u00e9pondre aux attentes et aux pressions parfois d\u00e9raisonnables, exprim\u00e9es par leurs donateurs et autres parties prenantes, de maintenir \u00e0 un niveau tr\u00e8s bas leurs frais d\u2019administration et de campagne. L\u2019effort pour contenir ces frais se fait malheureusement trop souvent au d\u00e9triment de la mission des organismes.<\/p>\n

Je veux \u00eatre clair, je ne suis pas contre le contr\u00f4le des frais d\u2019administration. J\u2019encourage depuis toujours la gestion efficiente des organismes de bienfaisance. Mais je suis contre la diabolisation des frais d\u2019administration et l\u2019obsession de vouloir les r\u00e9duire \u00e0 tout prix.<\/p>\n

Les m\u00e9dias d\u2019information nous assomment r\u00e9guli\u00e8rement avec des articles qui d\u00e9noncent ce qu\u2019ils voient comme un gaspillage de l\u2019argent des donateurs. Les organismes de bienfaisance qui consacrent plus de 15% de leurs d\u00e9penses en frais d\u2019administration sont s\u00e9v\u00e8rement critiqu\u00e9s par les chroniqueurs, \u00e9ditorialistes et autres leaders d\u2019opinion. Le grand public se montre encore plus intransigeant. Selon 40% des r\u00e9pondants qu\u00e9b\u00e9cois, sond\u00e9s lors d\u2019une r\u00e9cente enqu\u00eate (Fondation Muttart 2013), les organismes doivent consacrer 100% de leurs revenus \u00e0 la cause. Par cons\u00e9quent, 0% en frais d\u2019administration!<\/p>\n

Mais quels sont donc ces frais d\u2019administration que nous voulons tant limiter, sinon \u00e9liminer?<\/p>\n

Prenons une situation type \u00e0 laquelle pourront s\u2019identifier tous les donateurs. Un m\u00e9c\u00e8ne appelle au bureau de l\u2019organisme de bienfaisance qu\u2019il soutient afin de demander qu\u2019on lui fasse parvenir par courriel les \u00e9tats financiers les plus r\u00e9cents. Le salaire de l\u2019employ\u00e9 qui r\u00e9pond \u00e0 son appel est consid\u00e9r\u00e9, en tout ou en partie, comme des frais d\u2019administration. Son bureau et son ordinateur, ainsi que le t\u00e9l\u00e9phone qu\u2019il utilise pour s\u2019entretenir avec le donateur, repr\u00e9sentent des d\u00e9penses d\u2019administration. Les \u00e9tats financiers qu\u2019il fera parvenir au m\u00e9c\u00e8ne ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9s par un comptable dont le salaire figure au chapitre des frais d\u2019administration et ont \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9s par un auditeur ind\u00e9pendant dont les honoraires constituent des frais d\u2019administration. Afin de produire des \u00e9tats financiers de qualit\u00e9 et de demeurer \u00e0 la fine pointe des normes de sa profession, le comptable suit de la formation continue pay\u00e9e par son employeur. Ces co\u00fbts de formation font partie des frais d\u2019administration. Les co\u00fbts du logiciel utilis\u00e9 par le comptable ainsi que ceux li\u00e9s au renouvellement de la licence d\u2019utilisation figurent parmi les frais d\u2019administration. L\u2019entretien du site web sur lequel seront affich\u00e9s incessamment les \u00e9tats financiers repr\u00e9sente \u00e9galement des frais d\u2019administration. Les co\u00fbts du rapport annuel dans lequel l\u2019organisme inclura ses \u00e9tats financiers, de m\u00eame que plusieurs autres renseignements d\u2019int\u00e9r\u00eat pour les donateurs, sont imput\u00e9s aux frais d\u2019administration.<\/p>\n

Comme nous pouvons le constater, les frais d\u2019administration sont \u00e0 la fois incontournables et l\u00e9gitimes. Ils sont n\u00e9cessaires pour soutenir la mission de l\u2019organisme de bienfaisance et ne m\u00e9ritent pas d\u2019\u00eatre assimil\u00e9s \u00e0 de l\u2019argent gaspill\u00e9. Il faut t\u00e2cher de les contr\u00f4ler, mais il ne faut pas se sentir honteux s\u2019ils s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 plus de 15%.<\/p>\n

Je me m\u00e9fie davantage des organismes qui affichent un ratio tr\u00e8s bas (ex : 10%) que de ceux qui affichent un ratio plus \u00e9lev\u00e9 (ex : 25%). Les organismes qui cherchent \u00e0 tout prix \u00e0 garder leur frais d\u2019administration \u00e0 un niveau tr\u00e8s bas n\u2019investissent probablement pas o\u00f9 \u00e7a compte pour assurer leur efficacit\u00e9 et la p\u00e9rennit\u00e9 de leur \u0153uvre. Ils payent probablement leurs employ\u00e9s responsables de la collecte de fonds et de l\u2019administration sous la moyenne du march\u00e9 et doivent composer avec un taux de roulement \u00e9lev\u00e9 du personnel. Ils n\u2019acceptent probablement pas de payer pour la formation continue, avec l\u2019impact n\u00e9gatif d\u2019une telle approche sur la performance. Ils ne fournissent pas \u00e0 leurs employ\u00e9s et b\u00e9n\u00e9voles les meilleurs outils informatiques, ce qui fait que l\u2019organisme ne profite pas au maximum des bienfaits des nouvelles technologies. Ces organismes n\u2019investissent probablement pas dans la gouvernance de leur organisation, n\u2019acceptant pas de d\u00e9penser pour faire une planification strat\u00e9gique selon les r\u00e8gles de l\u2019art ou pour encadrer et soutenir le travail du conseil d\u2019administration et de ses comit\u00e9s. Bref, \u00e0 vouloir rogner sur les d\u00e9penses dites d\u2019administration, les organismes hypoth\u00e8quent leur capacit\u00e9 de bien accomplir la mission pour lesquels ils ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n

Daniel Lapointe
\n7 novembre 2016<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

J\u2019ai donn\u00e9 une conf\u00e9rence portant sur l\u2019obsession des frais d\u2019administration le 3 novembre dernier au Colloque de l\u2019Association des fondations d\u2019\u00e9tablissements de sant\u00e9 du Qu\u00e9bec (AFESAQ). Les dirigeants d\u2019organismes de bienfaisance savent \u00e0 quoi je fais r\u00e9f\u00e9rence lorsque j\u2019utilise le terme \u00ab obsession \u00bb. Ils sont habitu\u00e9s de r\u00e9pondre aux attentes et aux pressions parfois … Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":478,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-476","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=476"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":477,"href":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/476\/revisions\/477"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/478"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=476"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=476"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusosbl.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=476"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}